在旅馆中失窃,能否得到赔偿?

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  如果在度假所居住的旅馆中发生物品失窃或受损等意外,顾客能否获得相应的赔偿呢?这主要还是根据情况而定,通常要看失窃物品所发生的具体地点在哪,不同地点的赔偿情况各不相同。不过,当顾客入住旅馆之后,负责接待的旅店经营者就必须保证顾客留在其经营地盘内的私人物品的安全。法国民法第1952至1954条款明确推定了旅馆业者对于所接待顾客的物品的责任,一旦发生失窃或受损,责任由旅馆经营者自动承担,而不必证明是否因旅馆的过失而造成的。

  不论如何,根据不同的情况,顾客可获得的赔偿有多有少。

物品失窃或受损的地点在客房或旅馆的其他地方(除了停车场和接待处以外)

  在这种情况下,顾客可获赔的最高金额相当于夜宿费的100倍。换句话说,如果顾客失窃或受损的物品价值高于这个最高金额,也不能得到更多的赔偿。但是,如果顾客能够用充分的证据证明其损失的主要责任在于旅馆或其员工,那么这个责任将是无限的,依此推论,旅馆必须赔偿顾客的全部损失。

物品失窃或受损的地点在顾客所停放车辆的旅馆停车场里

  在这种情况下,顾客可获赔的最高金额是夜宿费的50倍。同样的道理,如果顾客能够证明是由于旅馆方面的过失,一样可以获得全部损失的赔偿。

物品失窃或受损的地点在旅馆的保险柜里或接待处,而且是由顾客亲手把物品寄放到旅馆服务台工作人员手中的

  在这种情况下,旅馆负有限责任,顾客有权要求失窃物品的全部赔偿。但大家不要把这种情况和放在房间的独立保险箱的情况混为一谈,后者情况下的失窃或受损最高赔偿金额是旅馆夜宿费的100倍。

  注意:如果是由于不可抗力而造成的意外损失(例如闪电),或者事实证明是由于顾客自己的过失(例如出门时忘记锁房间的门了),那么旅馆方面就不必承担责任了。

顾客在住旅馆期间应该做的预防措施

  首先,建议大家出门在外应该谨慎小心。在住旅馆期间应该随时注意房间门窗安全,停车时也要分外小心,不要忘记锁车门,不要把贵重物品放在汽车里。

  如果随身携带非常昂贵的物品,应在入住旅馆的第一时间内就寄放到接待处或旅馆保险柜里,并且要记得索取一张寄物单。

  如果想在万一失窃的情况下获得最大程度的赔偿,事先应该保留所有能证明失窃物品价值的一切文件(银行提款单、发票等等)。

  另外提醒大家的是,不要被旅馆招贴的声明如:“顾客入住期间如丢失物品,本旅馆不承担任何责任”这样的告示而吓倒,这样的声明是没有法律根据的。

五月 8, 2016 |

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