大减价中的消费者权利

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  大减价是欧洲消费者最欢迎的商业活动之一,因为在这时候购物比平时花钱更合算,能花最少的钱买到最多的东西。不过,在大减价期间购物也不是没有规则的,应该遵守的市场规定不管是商家还是消费者都应该了解一些,这样才能在购物过程中知道自我保护,同时也能使买卖过程变得称心满意。

  大家要知道,“大减价”(Soldes)活动的本身目的是使商家们在这个特殊的销售期内尽可能地推销出库存的商品。但是,即使消费者能在大减价的活动中受益,但也不能因此忽视了其中可能存在的欺诈消费者的行为,大家对这些问题了解多少呢?请和我们一起做做判断题吧。

  判断1:一件减价商品的标签上必须标上划去的、清晰可见的原价,并再标上减价后的售价。

  答案:对。但在大减价期间,商家也可以对指定的柜台商品统一确定折扣的百分比,这个信息必须在该区域明显可见,或者全场统一打折,这种情况一般是在收帐台结帐时统一减去这个折扣。

  判断2:减价期间,如果消费者看中的一件商品断货了,他可以要求商家再次进货。

  答案:错。与减价期间以外的促销不一样,大减价的目的就是要把库存商品全部清空,商家的目的就是把上一季的货品卖完以便能进新季新货。所以,soldes期间的买卖规则就是“先到先得”。

  判断3:如果在店内有明显的布告:“减价商品不退不换”,那么消费者就不能因为各种客观原因要求退换减价商品了。

  答案:既对也错。所有参加减价的商品与不减价的商品应该对消费者具有同等的质量保证,前提是该减价商品与其他待售商品一样没有外在的瑕疵。但是,如果消费者买回去的商品发现有隐藏的瑕疵,也就是说该瑕疵无法在购买商品时被消费者辨识出来,在这种情况下,销售商有责任为消费者更换、修补、返还部分或全部的钱。相反,如果该减价商品上的瑕疵是外在的、清晰可辨的,消费者就没有理由要求退换了。

  判断4:在减价期间可以禁止顾客进入试衣间试衣。

  答案:对。商家有权在这段时间内停用试衣间。但是,商家一般不会这么做,否则就吸引不到顾客了。

  判断5:有些商家会对减价商品取消常规的商业质量保证。

答案:对。一般这种情况涉及的商品是大件电器如音响、电视、摄像机等等,所以在减价期间购买电器还是需要小心谨慎,了解保修的情况再决定购买,否则如果碰到质量问题,修理的费用与减价相比就太不划算了

五月 8, 2016 |

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