巴黎,游客的美梦还是噩梦?

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春暖花开请个假去旅游,收拾好行李,收拾好心情,直奔巴黎。没想到,下飞机不久就摊上大事儿了——现金、护照什么都被抢了,什么花都、天堂的梦都碎了。这就是很多人遭遇过、还有很多人必将遭遇的。

游客 梦碎巴黎

2013年3月20日,一个由中国无锡游客组成的旅游团一行23人抵达巴黎不久,就在餐馆附近横遭抢劫,领队被打伤,现金、护照和机票统统被抢走。

不独有偶,3月30日晚9点半,一个中国旅行团刚刚到93省的塞夫朗市(Sevran)酒店,办理完入住手续,四名游客去酒店附近的家乐福超市买东西,回酒店途中被六名非裔歹徒围攻,其中一名留英女生欧美嘉被殴打,包里的护照、600欧元、30英镑及价值1975欧元的卡地亚手表都被抢走。事后,欧美嘉连连说“吓死了,再也不去法国了!”

紧接着,4月1日,来自中国成都的旅行团在92省遭遇抢劫。当时,旅游大巴在西尔森林酒店(Hôtel Forest Hill Meudon)门口准备发车时,有人上车抢劫,把导游打得头破血流。导游的包内有游客的护照,于是追出来,却被劫匪拖出两米多,之后昏迷。

法国五洲漫游旅行社总经理李周礼接受笔者采访时说,事实上,中国游客在巴黎被抢劫的事件,早在2004年的时候就有了,只不过那时微博及微信等新媒体缺乏,没有像现在这样被迅速曝光,没有引起这么大的关注。不过近年来,针对华人的抢劫确实愈演愈烈。

另据中国驻法使馆的消息,近一年多,中国旅游团和公务考察团在法国被盗抢的事件明显增多,2012年此类案例共有2500多起,比2011年增加了几乎一倍。曾经发生过,一周内近百名中国游客因被盗抢丢了护照的情况。现在,使馆领事部几乎每天都要受理几例类似情况,甚至在一天内补办过20多份临时证件。

巴黎,以浪漫为名,是很多人的梦想之地,每年有超过百万的中国游客来到这里。其中一些人,可能攒了很久的钱,一生只来这一次。然而,巴黎对他们来说,成了一场噩梦。

法国 难辞其咎

频频发生的中国游客被盗抢事件,在中国的一些网站上引发强烈的担忧和愤慨情绪。一些网友说,以后出国旅游,不再考虑巴黎、马德里、罗马这些盗抢频发的地方,“太危险了!”也有网友表示,这些暴力事件侵犯了中国人的尊严,法国政府应该严惩罪犯,给中国民众一个交代。

巴黎警察局巴黎地区领土安全局局长菲利普·普吕尼耶接受中文媒体采访时说,无论哪个国家的人在巴黎被偷抢的概率都一样,人多的地方扒手就多,世界各国都如此。近来中国游客被盗抢事件频发,是因为中国游客多。“每年到巴黎旅游的人数增长10.15%,针对中国人的盗抢只增长7.8%,整体趋势还是下降的。”

笔者认为,上述说法站不住脚。据法国警方公布的最新统计数据,巴黎的窃案正在以空前的速度飙升,仅今年一月份,坐地铁遭扒窃的事件就增长了58%,在93省,这个数字还要翻一番。此前据法国《费加罗报》(Le Figaro)的报道,2012年法国每90秒就发生一起入室盗窃案,遭盗抢及暴力袭击的受害者多达330余万。而其中,针对中国人的各种犯罪活动显然更加猖獗——卢浮宫安保部门的数据显示,卢浮宫每月发生的失窃案中,50%涉及亚洲游客特别是中国游客。本报也曾多次报道中国游客遭遇的祸事:有中国游客在餐馆吃饭,停在门口的汽车被撬,高档摄影器材被盗的;有好端端在18区的家里睡觉,被事先盯上的歹徒破门而入的;有开车回家,在车库被抢劫和暴打的……各种事例不胜枚举,简直不必一一赘述。

不能说,中国游客被盗抢者多,是因为中国游客本身就多;不能说,是因为中国人习惯用现金消费,或爱炫耀喜欢买奢侈品,所以更容易遭黑手;更不能推诿说,西班牙和意大利也有这等情况,并非只有法国如此。固然这些在一定程度上是事实,但更基本的事实是——法国治安每况愈下。

此外,法国警方称,正在增派大量警力、采取多项措施、加大力度治理犯罪,年初以来已破获多起团伙盗窃和暴力劫案。比如3月16日,20多名蒙面歹徒在RER D线列车上袭击乘客,洗劫财物;27日凌晨,警方就抓捕了16名嫌疑人。我们在为警方的“有所作为”感到欣慰的同时,不禁暗暗期冀:假如中国人被袭击的案件也能11天告破,那该多好。“3·20劫案”的受害者已返抵中国,据悉,损失的财物至今也没找回来,没有人知道什么时候才能找回来,也想不出曾有找回的先例。

旅社 体制问题

李周礼告诉笔者,中国游客欧洲行事故频发,在一定程度上也是旅游行业的体制弊端。行业竞争激烈,很多旅行社推出“1万人民币10天欧洲游”这样的廉价线路,还包机票、部分景点门票、大巴、三星级酒店及早中晚餐、全兼地领队,“你觉得客人还能住什么地方?”所以,不少游客入住的酒店只要是挂牌三星,往往都在偏远郊区。

去年法国政府公布了首批15个重点治安区名单,中国游客入住较多的93省就是重中之重。旅法华人皆知,由于历史原因,93省失业率与犯罪率居高不下,一向以来都是大巴黎地区最乱的地方。但来自国内的游客大多不会具备这样的“常识”,很多人住在近郊的93省、95省,都以为是在巴黎。国内不少旅行社为了降低运营成本,也就把住宿安排在巴黎近郊。

“国内游客出国旅游,很多人首先希望价格便宜,质量其次。所以选择廉价线路,安全隐患增加,买东西的时候却不手软,去老佛爷看看就知道了。”李周礼强调说,旅行途中,一定要在住宿方面多加留意,欧洲的小酒店都没有安保,往往只有一个前台值班,人来人往,多生事故。“之前国内有一个散拼团入住卢塞恩的酒店,有陌生人敲房间门,进来之后发生冲突,一名客人的眼珠子都被打出来了。”

现在,甚至78省、92省也不太平。“4·01劫案”就发生在以安全著称的92省,笔者了解到,游客入住的西尔森林酒店,房间价格从99欧元至162欧元不等,并不属于廉价酒店。但事发时,大巴正在“热身”,导游被一击即中,而这也正是最近非常常见的抢劫模式。不少犯罪分子,就是针对旅行社的领队。他们知道,领队出国会携带大量现金,而且在参观景点时或下榻酒店时,第一个下车、斜挎包的那个就是,非常好认,魔爪伸过去基本没有错。据悉,领队或全兼地导游身上一般会带着游客的护照以及景点门票、餐费、大巴进城费、停车费等等,不出意外,每个包里都有上万欧元。

此前,中国驻法使馆也一再提示旅行社,不要让客人住在治安差区,在酒店和餐馆的选址上应把安全作为首要考虑因素。同时提醒游客,出游时选择信誉好的旅行社和质量有保证的旅行线路,低价团有更多潜在的风险。

回应 上达总统

“3·20劫案”发生后,3月28日,中国驻法使馆领事部主任李平公参约见法国手工业、贸易和旅游部部长办公室主任波利,就中国游客在法旅游的安保问题交换意见。李平指出,中国游客遭盗抢的情况令人担忧,希望法方尽快落实具体措施,保障中国游客的人身和财产安全。波利表示,十分重视中国游客的安全问题,旅游部将同内政部等部门加强合作,切实打击对中国游客的犯罪行为。旅游部皮内尔部长已发表新闻公告,明确指出会尽快将抢劫中国旅游团的犯罪分子缉拿归案。

4月13日,到访中国的法国外长法比尤斯,接受记者采访时也没能躲开这一话题。记者在提问中说,中国游客对于法国的旅游环境很是担忧。法比尤斯回应说,法国是很美丽的地方,所以游客每年不断增长,法国非常欢迎中国游客,借此也可增进中国人民和法国人民之间的了解。法国政府对近期中国游客遭遇的暴力事件,将采取果断措施。“法国的治安并不比德国或意大利差,仍是一个相对比较安全的国家,但当局必须对游客被抢一事采取行动。”

“3·20劫案”已上达爱丽舍宫。近日,欧洲华人旅游业联合会会长陈茫致函法国总统奥朗德,信中写到:来法旅游的中国客人大幅增长,不但增进了国际交流,也为欧洲各地输入大量客源,推动了当地经济发展。但近来在法国及欧洲各地,袭击外国游客的事件频繁发生且愈演愈烈,给游客的人身和财产带来巨大伤害。3月20日在巴黎发生的23名中国游客遇袭一事,并不是孤立事件,这非常令人遗憾。法国每年针对游客的窃案多达两万余起,中国游客的损失之巨难以统计,其中很多案件都因警方的不作为而不了了之。种种乱象表明,法国到了必须为世界游客做出改变的时候。

陈茫表示,希望奥朗德总统对此给予应有的重视,“我们期待外国游客可以安全轻松地去感受法国,而不是带着恐惧和遗憾来法国走一遭。”

对策 自身防范

据巴黎警察局透露,今年起,警方将逐步落实安保视频计划,建立视频监控平台和监控报警点,维护重要旅游景点的治安。目前,巴黎已安装近2000个摄像头,接下来也将加强对景点和商场等游客云集地带的警戒措施。卢浮宫方面也表示,现已安装900多个监控摄像头,并在博物馆里设置警务点,与警方联手打击盗窃等犯罪行为。

但我们知道,在法国,盗抢往往被判得不重,不少犯罪分子落案后,仅被拘留几个月就又回到街头作案。不少罗姆少年以偷盗维生,一旦被捉被遣返,不久又重回法国。法国警方对此也颇有无奈。所以不管对于游客,还是对于广大旅法华侨华人,当务之急都是自我警醒。

首先,钱包、挎包和手机等切记放好,不要离开视线范围;不要在安全差区携名牌包招摇过市使财物“露白”;还有就是,真没必要随身携带大量现金。银联卡在法国大都可以刷,身上带1000欧元足够了。卡丢了可以报失,银行的紧急电话都可以打通。护照尽量携带复印件,否则一旦丢了,虽然中国驻法使馆通常在24小时内即可补办好旅行证件,但旅行的心情补办不了。

其次,对主动搭讪或佯装求助的陌生人要当心,对有意贴近或碰撞的小孩子要当心,对冒充警察要求检查证件或皮夹的人要当心。

再次,如果选择自驾游,对偷车贼或飞车党要特别当心。在危险地带避免摇下车窗,遇红灯或堵车时要留意附近的摩托,停车后务必将车锁好。

最后,不幸被盗,在博物馆等地可以立即呼叫工作人员,在街上则要立刻报警,谨记电话是17。巴黎警察局备有外国受害者帮助系统,用中文等语言列出一系列相关问题,还有专门向外国游客提供帮助的多语种警察。

使馆开设有两个24小时领事保护热线电话:0615742537/0153758840。

五月 8, 2016 |

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