SNCF托运扫盲帖

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关于托运行李要求:

最多3个行李箱,所谓行李箱可以是编织袋,登山包,软提包,但是大家所关心的纸箱我劝各位还是没必要冒风险,因为万一来拿行李的说不给托,那么行程就全耽误了。。毕竟纸箱没有列在可托运的行李范围内
重量:

官方说法是30公斤,但是我每个都装了将近40公斤,告诉大家一个窍门,知道自己行李超重又想顺利托运走,那就要靠好的表现了, 提前把所有箱子都搬到楼下,之后等人来了,再很热心的帮他拖到他的车那里,加几个笑脸就搞定了。。吼吼
买票:

买完火车票之后根柜台说买箱子票。。。第一个25 以后的两个每个11,之后交钱,他会给你行李票,票上有电话,打过去约时间。。注意,只能约哪一天,但是不能约具体几点。。。取行李一般都是早8点到13 点。。。送行李是12点到18点。。。打电话时候他会先问你REFERENCE的号,在你的行李票上。。。。约完时间会给你一个号,这个要记好,要是有什么问题可以直接告诉他们你的号,方便一点
电话程序:

电话在行李票上写明了。。有两种一种是语音识别的,需要大喊一声“BAGAGES”,一种是直接按#41,之后要等一段音乐,我等了1分多钟

接通后一般先问你行李票上的REF的号,照着读给他,之后是你的住址,你希望的时间,新家地址,希望的时间,你的电话,最后给你一个你的 DOSSIER的号,OK,电话打完了 等行李:说是早上8点到13点,但是今天是整1点来的。。。一上午啊,把我急得。。。。还以为给地址错了呢,我就趴在窗台上看马路的车,1点车来了,司机下了车就跟我招手,估计他也知道我等急了。。。 根据过来的经验,大家就踏踏实实的在家等吧。。。
标签的问题:

标签是你买行李票的时候给的, 一个箱子2个,箱子里面放一个,外面栓一个。。。 上面填的就是现住址和送货住址,和电话
电话费用:

在假期里有些地方星期六是不送货的,比如巴黎。所以大家一定要提前问清楚再做行程准备。我就因为没有弄清楚情况,导致了不少的麻烦。还有最好不要用手机打 他们的服务号码,因为很容易被切断。我今天就被断了3次,郁闷死了。而且我的手机是用冲值卡,通话费是(55ct+34ct)/mn. 希望大家不要重蹈我的覆辙。

我想说的是,周六也不取货,所以各位最好避开周六。。。另外我是用手机打的电话,虽然没被切断但是等待接入时间比较长,但是接线员都很热情,所以各位法语不好的同学不要怕,没听明白的多问几遍,以免到时候出现差错。。最后他会和你核对你的地址电话,仔细听,有错误尽快指出
注意事项

只有SNCF的票才能买行李票。。。IDTGV的不可以
托运不要用非常好的箱子,运输车不是很干净,而且搬运也属于野蛮装卸的,我的箱子就被刮过很多机油的道子,到现在也洗不掉。
可能今年和去年有些不一,打过电话以后,说完了baggage,之后是一段服务介绍,然后要选择rendez-vous,稍等一会,就会有人接电话
他们要给你的箱子买保险,12.5好像。保1个或者两个或者3个月。不用选多了。不然浪费钱。。。然后要说你的卡号,期限,还有最后3位数字。这种公共机构不会骗人的啦。。就补充这么多。还有寄行李尽量早点约时间,我10号打的电话。16号的车票。他给我约到15号。。。祝大家好运

五月 8, 2016 |

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